Onderzoek contact met de gemeente 2011
Doel van het onderzoek
De dienstverlening van de gemeente beter af te stemmen / te laten aansluiten bij de burgers & ondernemers van Zwolle.
Korte beschrijving
De kanaalvoorkeur van de burger/ondernemer, het bereik van diverse communicatieacties, de waardering van het laatste contactmoment met de gemeente en eventueel gebruik van toekomstige/moderne kanalen.
Onderzoeksmethode
digitale enquete
schriftelijke enquete
Onderzoeksgroep(en)
1. Zwolse ondernemers
2. inwoners van Zwolle (zowel leden van het Burgerpanel als niet-leden)
Datum start
10-05-2011
Datum afronding
24-05-2011
Uitvoerende partij
Gemeente Zwolle. De enquete wordt ondersteund door Onderzoek & Statistiek van de gemeente Zwolle.
Opdrachtgever
Publiekszaken van de gemeente Zwolle
Gegevens contactpersoon
Naam: Carien Merema
Telefoonnummer: (038) 498 41 19
E-mailadres: c.merema@zwolle.nl
