Communicatieonderzoek 2011 (deelonderzoek 1)

Doel van het onderzoek

In hoeverre zijn Zwolse burgers bekend met verschillende communicatiemiddelen van de gemeente Zwolle, in hoeverre maken ze er gebruik van, en wat is hun oordeel hierover?

Korte beschrijving

Onderwerpen in het onderzoek zijn: bekendheid met en gebruik van diverse communicatiemiddelen; lezen en beoordeling van de Wijzer; lezen en beoordeling van @Zwolle in de Swollenaer; bezoeken van de website, informatiebehoefte op de website, redenen niet-bezoeken van de website; bekendheid met en gebruik van sociale media (Twitter en Facebook) en het lezen van de berichten van de gemeente Zwolle op deze sociale media.

Onderzoeksmethode

schriftelijke enquete, digitale enquete

Onderzoeksgroep(en)

Leden van 18 jaar en ouder van het Zwols Burgerpanel, in totaal 1874 personen benaderd.

Datum start

01-10-2011

Datum afronding

01-01-2012 (begin 2012 gaat deelonderzoek 2 van start, een kwalitatief vervolgonderzoek als verdieping op deelonderzoek 1)

Uitvoerende partij

Onderzoek & Statistiek, gemeente Zwolle

Opdrachtgever

afdeling Communicatie, gemeente Zwolle

Gegevens contactpersoon

Naam: Roelien Dekker
Telefoonnummer: (038) 498 29 28
E-mailadres: R.Dekker@zwolle.nl

Resultaten

De onderzoeksresultaten van beide deelonderzoeken zullen gelijktijdig worden gepubliceerd, namelijk na afronding van deelonderzoek 2.