Uitgebreide informatie Cliëntenraad
Wat is de Cliëntenraad Zwolle?
De Cliëntenraad Zwolle bestaat sinds 1 september 1999. De Cliëntenraad is ontstaan als een landelijke verplichting vanuit de Wet op de Cliëntenraden. De Cliëntenraad adviseert het college van B&W gevraagd en ongevraagd over het gemeentelijke sociaal- en werkgelegenheidsbeleid. De Cliëntenraad bestaat uit mensen die weten wat is om van een minimuminkomen rond te komen. Daarnaast hebben ook vertegenwoordigers van belangenorganisaties zitting in de Cliëntenraad.
TopVoor wie is de Cliëntenraad?
De Clientenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van mensen met een uitkering volgens de Algemene Bijstandswet. Ioaw/Ioaz, Aow, Wao, WW. Ook voor mensen die om andere redenen moeten rondkomen van een minimum inkomen maakt de Clientenraad zich sterk.
TopWat doet de Cliëntenraad?
De Cliëntenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de burgemeester en wethouders, en aan het hoofd van de eenheid Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Deze adviezen gaan over alle zaken die met mensen met een uitkering of een minimuminkomen te maken hebben.
De Cliëntenraad kijkt bijvoorbeeld of de gemeente de landelijke regels over uitkeringen goed uitvoert. Ook praat ze mee over het gemeentelijk armoedebeleid. Voorbeelden zijn het armoedebestrijdingsbeleid, de kwijtschelding van gemeentelijke belastingen, schuldhulpverlening en het premiebeleid.
Ook let de Cliëntenraad op hoe de eenheid Sociale Zaken en Werkgelegenheid informatie geeft aan clienten, en hoe de uitkeringsaanvragen en klachten worden behandeld.
Steeds staat bij de Clientenraad het gemeenschappelijk belang van mensen met een uitkering of een minimuminkomen voorop.
Praktijkvoorbeelden
- Advies aan het college van B en W en de gemeenteraad over de eenmalige eindejaarsuitkering in 2005.
- Advies aan het college van B en W over de verstrekking van computers aan gezinnen met schoolgaande kinderen.
- De Clientenraad was nauw betrokken bij de invoering van een collectieve zorgverzekering voor uitkeringsgerechtigden en mensen met een laag inkomen.
- De Cliëntenraad laat altijd haar stem horen als het gaat om de discussie over het armoedebeleid en het actieplan armoedebestrijding.
- De Cliëntenraad houdt nauwlettend in de gaten hoe de afdeling Sociale Zaken en Werkgelegenheid met haar cliënten omgaat.
Wie zitten in de Cliëntenraad?
In de Cliëntenraad zitten mensen met een uitkering of een minimuminkomen en vertegenwoordigers van belangenorganisaties, zoals de vakcentrales CNV en FNV, Werkgroep Welzijn en Levensbeschouwing (W.W.L.), de ouderenbond Cosbo, Algemene Nederlandse Gehandicapten Organisatie (ANGO), Maatschappelijk werk De Kern, Bureau Sociaal Raadslieden en Vluchtelingenwerk.
TopZijn de vergaderingen openbaar?
De Cliëntenraad vergadert eens in de zes weken op donderdagen, aanvang 13.00 uur. De vergaderingen zijn openbaar. Iedereen die een vergadering wil bijwonen, is van harte welkom. De agenda, de vergaderstukken en de verslagen van de vergaderingen kunt u inzien op ons kantoor.
TopVragen of opmerkingen?
De Cliëntenraad wil graag weten met welke problemen mensen met een uitkering of een laag inkomen te maken hebben. Heeft u vragen, wilt u uw probleem aan ons voorleggen? Stuur dan een e-mail aan de Cliëntenraad. Ook bij klachten over de eenheid Sociale Zaken en Werkgelegenheid kunnen wij mogelijk behulpzaam zijn.
TopAdres
Secretariaat Cliëntenraad
Straussplein 5
8031 AE Zwolle
Telefoonnummer: (038) 425 88 55
E-mail clientenraad: clientenraad.sozawe@stdekern.nl
Telefonisch spreekuur
De Cliëntenraad is bereikbaar op dinsdagmorgen van 09.00 tot 10.30 uur en donderdagmorgen van 09.00 tot 10.30 uur. U kunt ons dan telefonisch spreekuur vragen stellen en eventuele klachten indienen. Buiten de tijden van het telefonisch spreekuur is er geen bezetting, maar wordt u verbonden met het antwoordapparaat. Klachten die vaak voorkomen en structureel van aard zijn, worden door de Cliëntenraad besproken met de eenheid Sociale Zaken en Werkgelegenheid of andere instanties.
Top
