Meest gestelde vragen

De voorziening biedt 24 uur per dag onderdak en hulp aan chronisch verslaafden. In de voorziening is een hostel aanwezig waar een vaste groep van 24 verslaafden wonen, vier slaapplaatsen voor één nacht en een activiteiten- en behandelcentrum met een medische post, gebruiksruimte en een wacht/rercreatieruimte.

In het activiteiten- en behandelcentrum is een recreatieruimte, een medische post en een gebruiksruimte aanwezig. In dit centrum kunnen verslaafden die niet in het hostel wonen terecht voor hulp, maar ook voor gezelschap, een praatje of een kop koffie. In het centrum is een medische post aanwezig, waar methadon maar ook andere medicijnen zoals Benzodiazepine en Psychofarmaca worden verstrekt. In de gebruiksruimte mag onder toezicht drugs gebruikt worden.
Dagelijks start het zogenaamde veegproject vanuit dit centrum. Verslaafden gaan met opruimmateriaal op pad om het zwerfvuil in de nabije omgeving op te ruimen.

Verslaafden die niet in het hostel verblijven, kunnen gebruik maken van het centrum. Deze verslaafden zijn bekend, staan geregistreerd en kunnen alleen in dit centrum terecht als ze een toegangspasje hebben. Deze groep wordt gescheiden gehouden van de hostelbewoners. De hostelbewoners zijn verder in de behandeling en werken aan en betere toekomst. Daar zijn de gebruikers van het centrum nog niet aan toe.

Het hostel is een woonvorm en dus 24 uur per dag bezet. Het activiteiten- en behandelcentrum is elke dag van 9.00 tot 21.00 uur open. De methadon wordt alleen op vaste tijden verstrekt.

Het hostel is een beschermde woonvorm waar verslaafden kunnen wonen en een menswaardig bestaan kunnen opbouwen. Huisvesting en de zorg en begeleiding heeft een aantoonbaar positief effect op de situatie van drugsverslaafden: ze krijgen hulp, de verslaving is onder controle en er is meer tijd voor een zinvolle dagbesteding. Met het verbeteren van de leefomstandigheden van verslaafden, neemt het drugsgebruik af en vervolgens de overlast.
Het hostel is geen opvanghuis waar verslaafden alleen voor de nachtopvang terecht kunnen.

Het gaat hier om dak- en thuislozen, mannen en vrouwen, die chronisch verslaafd zijn aan drugs en/of alcohol. Vaak is er sprake van meerdere problemen, die het gevolg zijn van de verslaving. De verslaving is vaak het gevolg van psychiatrische en psychosociale problemen.

Aan de Pannekoekendijk is er plaats voor 7 hostelbewoners. De nieuwe, tijdelijke locatie aan de Oostzeelaan en de permanente voorziening aan de Roelenweg Oost hebben 24 hostelkamers. Alleen verslaafden met een pasje hebben toegang tot de voorziening.In totaal zijn er 35 verslaafden die een pasje hebben en die dagelijks komen voor medicatie; 15 tot 20 verslaafden maken gebruik van de gebruiksruimte; ongeveer 10 tot 20 komen naar het centrum voor verschillende activiteiten zoals deelname aan het veegproject of een kop koffie.
Verslaafden weten dat in de voorziening geen anonieme bezoekers, dus zonder toegangspas, toegelaten worden. Dat een anonieme bezoeker zich meldt, komt dan ook maar weinig voor.

In het centrum is een veilige ruimte waar verslaafden onder toezicht drugs mogen gebruiken. Dat verkleint de gezondheidsrisico’s voor de gebruikers en het voorkomt dat ze het bijvoorbeeld in openbare ruimtes of op straat doen en dus voorkomt het overlast. De gebruikers hebben een pasje nodig om toegang te krijgen tot deze ruimte.

Methadon biedt een alternatief voor het drugsgebruik. Deze medicatie helpt bij het afkicken en voorkomt terugval. Het helpt de gebruiker normaal deel te nemen aan het maatschappelijke- en sociale leven.

Tactus Verslavingszorg is de verantwoordelijke organisatie voor de opvang, begeleiding, het reilen en zeilen van de voorziening.

De hostelbewoners krijgen 24 uur per dag zorg en begeleiding van Tactus Verslavingszorg. De nadruk ligt op het verbeteren van de kwaliteit van leven. De hulp is gericht op het bevorderen van de zelfredzaamheid en op deelname aan het van sociale en maatschappelijk leven. Zo krijgen ze hulp bij het verstandig omgaan met alcohol of drugs, het treffen van een schuldsanering, het verbeteren van de lichamelijke verzorging of het herstellen van contacten met familie. Ook het realiseren van een dagbesteding zoals werk of scholing maakt onderdeel uit van de hulp. Uiteindelijk moet de bewoner weer op eigen benen staan, want de opvang is tijdelijk. Het is de bedoeling dat ze uiteindelijk elders gehuisvest worden. Dat kan een eigen woning zijn of een permanente opvangvoorziening zoals een begeleid woonproject.
De bezoekers van het behandel- en activiteitencentrum zijn vaak nog niet toe aan intensieve begeleiding. Maar het regelmatig bezoeken van het centrum, de methadon of de dagbesteding helpen wel om uiteindelijk die stap te zetten.

De zorg en hulp aan de bewoners wordt geboden door deskundig personeel zoals psychotherapeutisch medewerkers, verpleegkundigen, maatschappelijk werkers, een psychiater, een psycholoog en een arts. Ook een beveiligingsmedewerker maakt deel uit van het team. Een hoofd van de voorziening draagt de eindverantwoordelijkheid van het reilen en zeilen.

Tactus is een organisatie die zich in de eerste plaats richt op mensen die verslaafd zijn of verslaafd dreigen te raken aan alcohol, drugs, medicijnen, gokken, eten of een combinatie daarvan. Hun gedrag kan tot problemen leiden, waardoor ze fysiek en maatschappelijk niet meer goed functioneren. Ze bieden vrijwillige hulp maar ook aan mensen die in aanraking zijn gekomen met justitie. www.tactus.nl.

Er is een lijst opgesteld met mogelijk geschikte locaties voor de geclusterde voorziening. Daarvan zijn zes locaties overgebleven die nader zijn onderzocht, ter plaatse maar ook door gesprekken met voorzieningen en buurtbewoners. De locaties zijn gewogen aan de hand van de 6 B’s: Bruikn\baar, beschikbaar, bereikbaar, beheersbaar, betaalbaar en bespreekbaar.

De locatie moet aan een aantal voorwaarden voldoen en zijn gewogen aan de hand van de zogenaamde 6 B’s. Dat zijn:

Bruikbaar: beoordeling op basis van het programma van eisen: aan welke eisen moet de (grote van de) locatie voldoen zoals omvang buitenruimte, aantal kamers;

Beschikbaar: direct of op korte termijn, waarbij ook rekening gehouden wordt met de mogelijkheden van het bestemmingsplan en wie de eigenaar van de grond of het gebouw is;

Bereikbaar: om te lange aanlooproutes door de stad naar de voorziening te voorkomen, moet de locatie niet ver van het centrum af liggen;

Beheersbaar: de gevolgen voor de buurt en omgeving (locatie en looproutes) moeten beheersbaar zijn, zoals handhaven van veiligheid en openbare orde;

Betaalbaar: het dient te passen binnen het beschikbare budget;

Bespreekbaar: dit is een inschatting van de maatschappelijke acceptatie van de stad in het algemeen en de buurt in het bijzonder.

Het gaat om de locaties Katerdijk langs het water, Postperron Zuid (Veerallee nabij de Kamperlijn), de studentenboot op twee verschillende locaties (achter Achmea Roelenweg en in de Margriethaven Holtenbroek), de Westenholterweg en de Parallelweg / Oostzeelaan in Hanzeland. Wilt u meer informatie over dit onderzoek dan kunt u dit document hier downloaden.

De locatie Oostzeelaan voldoet aan alle voorwaarden voldoet: het zogenaamde Programma van Eisen. De locatie biedt voldoende ruimte, is direct beschikbaar en tot de nieuwbouw is gerealiseerd. De grond is betaalbaar, eigendom van de gemeente en de voorziening past binnen het huidige bestemmingsplan. De locatie is verkeersveilig en goed bereikbaar met een doorgaande fietsroute en op loopafstand van voorzieningen zoals Bonjour.

Overzichtkaart locaties Oostzeelaan (pdf) (55,7 KB)

De tijdelijke voorziening aan de Oostzeelaan is eind 2010 geopend. Na ongeveer 3,5 jaarverhuist de voorziening permanent naar de Roelenweg Oost.

De locatie aan de Pannekoekendijk was ook tijdelijk. De containers stonden de bouwwerkzaamheden aan de Roelenweg Oost en allereerst de grondsanering in de weg. Bovendien biedt dit gebouw maar plaats aan zeven hostelbewoners, terwijl het Zorgkantoor Achmea 24 plaatsen financiert. Om die financiering veilig te stellen en omdat er behoefte is aan 24 plaatsen moest de voorziening zo spoedig mogelijk uitbreiden.

Omdat het om een tijdelijke locatie gaat, zijn de containers van één laag geplaatst . De hoofdingang ligt tegenover het trapveldje, de achteringang richting het spoor.
Het buitengebied/binnenterrein is ingericht met groen, tegels, parkeerplaatsen (tussen het trapveldje en de voorziening) en heeft een hekwerk van 1.10 meter. Het omliggend gebied is aangepast met een ondermeer een stoep en verlichting.
Tussen de parkeerplaats en het trapveldje is een ballenvanger geplaatst. Om te voldoen aan de geluidsnormen is tussen het spoor en de voorziening een geluidswal van 12 meter breed en 3 meter hoog geplaatst.
Het bouwontwerp is te zien op de pagina nieuws, verslagen en besluiten.

Uit ervaring is bekend dat de overlast juist afneemt en van een toename van de onveiligheid geen sprake is.Tactus haalt verslaafden juist binnen, waardoor ze niet over straat hoeven te zwerven. Er is meer toezicht, ook op het gebruiken van drugs, ze krijgen methadon zodat ze geen drugs hoeven te gebruiken of andere medicatie. Ze krijgen aandacht en als dat mogelijk is begeleiding en hulp om van hun verslaving af te komen.
Ook verslaafden zijn vrij om te gaan en staan waar ze willen, net als elke inwoner van Zwolle, ongeacht hoe ze er uit zien. Maar ook zij moeten zich net als alle inwoners gedragen op de openbare weg.
Voor de voorziening is een beheersplan opgesteld. Daarin zijn zaken vastgelegd zoals welke (veiligheids)maatregelen getroffen worden om overlast te voorkomen, wat te doen bij bijvoorbeeld illegale handel en wie gebeld kan worden bij schade. Bewoners, ondernemers van Veerallee en Hanzeland hebben een flyer gekregen met informatie over mogelijke overlastsituaties en met contactgegevens wie in welke gevallen benaderd kan worden.

Folder contactgegevens Oostzeelaan (pdf) (92,5 KB)

Om te voorkomen dat er een onveilige situatie ontstaat of overlast, is er een beheersplan opgesteld. Bij overlast of onveiligheid wordt er opgetreden. Door Tactus zelf en als dat nodig is schakelen zij de politie in. Ook buurtbewoners kunnen aan de bel trekken bij Tactus en natuurlijk de politie bellen. Dat alles is geregeld in het beheersplan. De bewoners hebben een fodler ontvangen met contactgegevens.
In de voorziening is overigens 24 uur per dag een bewaker van een gecertificeerd beveiligingsbedrijf aanwezig.
Een goed teken dat het beheersplan en de bewaking werkt, want er is nog nooit gebeld naar Tactus door de buurtbewoners van de Pannekoekendijk.

Folder contactgegevens Oostzeelaan (pdf) (92,5 KB)

Tactus heeft duidelijk regels opgesteld waar bezoekers, bewoners zich aan moeten houden. Zo mag er bijvoorbeeld geen drugs buiten het gebouw worden gebruikt, er mag niet gedeald of geheeld worden. Deze regels maar ook het beheersplan komen niet alleen ten goede aan de buurtbewoners maar ook aan de bezoekers en bewoners van de voorziening. Tactus houdt daarom strikt toezicht op naleving van de regels en treedt op als die overtreden worden of schakelt zelf de politie in.

De veiligheidsrisico’s van de locatie is in kaart gebracht met een veiligheidscan. Gekeken is naar de locatie zelf, de directe omgeving en de routes. Er is een beheersplan opgesteld en er zijn veiligheidsmaatregelen getroffen. In een beheersplan worden zaken vastgelegd als welke maatregelen getroffen worden om overlast te voorkomen, wat te doen bij bijvoorbeeld illegale handel en wie gebeld kan worden bij schade. Hieronder kunt u het beheersplan Oostzeelaan inzien.

Beheersplan Oostzeelaan definitief (pdf) (188,3 KB)

Nu de voorziening aan de Oostzeelaan is geopend, is deze website de vaste informatiebron. Als dat nodig is worden berichten op de Wijzerpagina in de Peperbus geplaatst en krijgen bewoners een brief.

Wie zijn de contactpersonen?

De realisatie van de geclusterde voorziening voor chronisch verslaafden is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van gemeente en Tactus Verslavingszorg.

Wilt u reageren mail dan naar voorzieningoostzeelaan@zwolle.nl. of bel met Jacomien van der Bij (038) 49 89 111.

Tactus wil graag goede buren zijn en ontmoet graag bewoners. Bel met Antoinette van der Veer (038) 45 56 040.

De voorziening past binnen het bestemmingsplan en dus kan daar tegen geen bezwaar gemaakt worden. Wel kan bezwaar gemaakt worden tegen de bouwaanvraag. Zodra de aanvraag is ingediend, wordt dat gepubliceerd in de Wijzer van de huis-aan-huiskrant de Peperbus en dat de bouwaanvraag kan worden ingezien. Zodra het besluit over de bouwaanvraag wordt genomen, wordt dit besluit eveneens in de Peperbus gepubliceerd. Belanghebbenden kunnen bezwaar maken tegen dit besluit. Het besluit is zonder bezwaar na 6 weken onherroepelijk. Na het verlenen van de vergunning kan er worden gebouwd. Naast de Peperbus wordt ook op deze site bekendheid gegeven aan de bouwaanvraag.