Gewijzigde dienstverlening Publieksbalie

De Publieksbalie werkt alleen volgens afspraak. Dit betekent dat u altijd een afspraak moet maken. Bijvoorbeeld voor

  • inschrijving vanuit het buitenland
  • aanvraag paspoort/identiteitskaart
  • aanvraag rijbewijs
  • aanvraag verklaring omtrent gedrag voor een nieuwe baan binnen 6 weken
  • ophalen van (reis)documenten of rijbewijs

Maak direct uw afspraak

U kunt ook met de gemeente bellen: telefoon 14038. Als u de afspraak digitaal hebt gemaakt, ontvangt u een bevestigingsmail.

Let op:

Het kan iets langer duren voordat u iemand aan de telefoon krijgt of aan de balie wordt geholpen, omdat medewerkers in kleinere teams en waar mogelijk thuis werken. Wij vragen hiervoor uw begrip. 

  • Kom als het mogelijk is alleen (zonder partner en/of kinderen).
  • Heeft u klachten, zoals neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts? Blijf dan thuis en stel uw afspraak uit. 

Mondkapjes

De gemeente Zwolle volgt het advies van de Rijksoverheid over mondkapjes in de publieke ruimtes. We vragen u dringend om een mondkapje te dragen bij uw bezoek aan de publieksbalies in het stadskantoor. Draag het mondkapje zodra u het stadskantoor binnenloopt en als u in de wachtruimte zit. Neem zelf uw eigen mondkapje mee. Het dragen van een mondkapje is een extra maatregel. De 1,5 meter afstand blijft gelden, óók met een mondkapje.

Waar is de afspraak?

Uw afspraak is altijd op het stadskantoor, Lübeckplein 2.

Uw afspraak wijzigen of afzeggen?

In de bevestigingsmail van uw afspraak staat een link. Via die link kunt u uw afspraak wijzigen of afzeggen. U kunt ook met de gemeente bellen: telefoon 14038.

Digitaal doorgeven of aanvragen

Als u iets wilt doorgeven aan de gemeente, kan dat vaak ook via onze website met uw DigiD. Handig, dan hoeft u niet naar de Publieksbalie te komen. Bijvoorbeeld:

  • Uittreksel Basisregistratie Personen (BRP)
    In een uittreksel van de Basisregistratie personen (BRP) staat de naam, het adres en de woonplaats van een persoon. U kunt hier een uittreksel van de BRP aanvragen.
  • Geboorteaangifte
    U kunt de geboorte van uw kind digitaal aangeven.
  • Aanvraag parkeervergunning
    Heeft u een parkeervergunning, bezoekersvergunning, mantelzorgvergunning of parkeerabonnement nodig? Of wilt u een andere aanvraag doorgeven over parkeren? Dat kan via deze pagina.
  • Verhuizing
    Bent u verhuisd naar de gemeente Zwolle? Of bent u verhuisd binnen de gemeente? Dan kunt u hier uw verhuizing doorgeven.