Fauzia Koornstra-Abdoel
Fauzia Koornstra-Abdoel stuurt als sectiehoofd Burgerzaken een gezellige club aan die voor elkaar en voor de inwoners klaarstaat. De frontoffice heeft onder meer fysieke klantcontacten over identiteitsdocumenten, burgerlijke stand, internationaal privaatrecht, basisregistratie personen en registratie niet-ingezetenen.
‘In mijn vorige baan bij de Rechtbank gaf ik leiding aan verschillende teams op administratief en juridisch gebied. Mijn werk is nu meer divers. Iedere Zwollenaar komt bij ons langs. We staan echt midden in de maatschappij. Ik ontmoet ook veel externe partners, waarmee we nauw samenwerken. Ik werk nog niet zo lang voor Zwolle; al voelt het alsof ik hier al jaren zit. De functie is zelfs breder dan ik had verwacht. Daarover was ik positief verrast. Trouwambtenaren vallen er ook onder. Net zoals begraafplaatsen. Wist je dat in Zwolle begraven kan worden volgens de Chinese tradities? Hier is veel animo voor.’
Waan van de dag
Het is een hectische baan. Hoe ervaar jij de waan van de dag? Fauzia: ‘Je knipt een paar keer met je vingers en de dag is voorbij. Er is altijd zoveel te doen en het gaat van links naar rechts. Maar ik houd van die dynamiek. Dat is mijn brandstof. Ik zou in kakken als het anders was. Wel hou ik de balans goed in de gaten. Het helpt om veel van mij af te praten, onder meer tegen mijn collega managers. Wat dat betreft hoef ik mij niet in mijn eentje terug te trekken in een kamertje. Ik heb juist de energie van mensen nodig om mij te ontladen, maar ook om geïnspireerd te worden en op nieuwe ideeën te komen.’