Teamleider Top-Services

Ben jij klaar om leiding te geven aan een team dat het verschil maakt? Als Teamleider Top-Services stuur je een groep van ongeveer 27 bevlogen managementassistenten aan. Je zorgt voor optimale bezetting, voert gesprekken over werkgeluk en ontwikkeling, en speelt een sleutelrol in de professionalisering van het vak. Je denkt strategisch mee over de toekomst van ondersteuning binnen de gemeente en werkt actief aan innovatie.

Je afdeling

De afdeling TOP-Services bestaat uit managementassistenten, adviseurs facilitaire zaken en medewerkers Servicedesk. Er werken in totaal 70 mensen. We ontzorgen collega's van alle afdelingen, zodat zij hun werk optimaal en met nog meer plezier kunnen doen. Dat werkgeluk is merkbaar voor collega's, partners en onze inwoners. Voor hen leggen we de lat hoog en maken we het verschil. We zijn gastvrij, altijd in verbinding, werken goed samen en overtreffen verwachtingen.

Met zo'n 55 dienstverlenende managementassistenten vorm je het team Top. De Toppers ondersteunen het bestuur, de directie, het management en afdelingen. Samen met je directe collega ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken, je regelt de bezetting van de secretariaten, haalt regelmatig feedback op bij onze klanten waardoor we weer kunnen verbeteren, en levert een bijdrage aan de ontwikkeling van het team. Wij zoeken twee teamleiders, die ieder leidinggeven aan ongeveer de helft van de medewerkers van Top.

Dit doe jij

Je faciliteert het team door te zorgen dat de juiste persoon op de juiste plaats zit of komt. Daarom voer je regelmatig gesprekken met je medewerkers over werk, welzijn en ontwikkeling. Je luistert goed naar hen, neemt hen mee in je beslissingen en bent transparant in je communicatie. Als lid van het MT van de afdeling vervul je een proactieve rol bij het doorontwikkelen van de afdeling en van het MT. Je ziet altijd kansen om te verbeteren en denkt mee over de strategische invulling van de managementondersteuning binnen de gemeente maar ook voor wat betreft de samenwerking binnen Top-Services.

Je bent toekomstgericht, hebt visie en anticipeert op nieuwe ontwikkelingen en trends. De maatschappij wordt steeds meer digitaal. Hierdoor verandert in een rap tempo de wijze van werken en dat heeft invloed op de functie van managementassistenten. Jij weet wat van de "secretaresse 3.0" wordt verwacht en neemt het voortouw om deze professionalisering stap voor stap samen met het team te maken. Op basis van jouw inzichten ontwikkelt de functie van managementassistent mee met de (toekomstige) ontwikkelingen van het vakgebied en de behoefte van de organisatie, zoals bijvoorbeeld het inzetten van AI en RPA.

Dit ben jij

Je bent een ervaren, coachende teamleider die openstaat voor de ideeën van je medewerkers. Verbinden, positiviteit, samen verbeteren en coachen zit in je DNA. Als bruggenbouwer met hart voor de mens beweeg je moeiteloos binnen een dynamische omgeving. Je bent empathisch, betrouwbaar en benaderbaar, ook wanneer er lastige kwesties spelen. Die maak je op een prettige, open manier bespreekbaar en je helpt actief bij het vinden van oplossingen. Team TOP is verspreid binnen de organisatie, maar jij zoekt je medewerkers actief op. Je bent betrokken, toont oprechte interesse en leert zo de kwaliteiten binnen je team goed kennen.

Met lef en energie zet je je in om team Top nog sterker in positie te brengen. Je denkt strategisch, maar brengt ook creativiteit en durft buiten de gebaande paden te gaan. Je bent niet alleen een aanpakker, maar ook een doorpakker: je houdt het tempo erin en zorgt dat plannen daadwerkelijk tot uitvoering komen. Dankzij je tactische kwaliteiten ben je een integere en krachtige sparringpartner voor de rest van het MT.

Je beschikt over:

• minimaal hbo werk- en denkniveau;
• minstens twee jaar werkervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een overheidsorganisatie;
• affiniteit met de administratieve processen van team Top en je kunt dit doorvertalen naar de functionele en organisatorische ontwikkelingen van het team.

Dit bieden wij

Het betreft een functie voor 32-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 6.193 (functieschaal 11) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de 'zaak'.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?

Laat weten wie je bent en wat je wilt weten. Mail met Simone Bouwer: s.bouwer@zwolle.nl.

Solliciteren

Solliciteren kan tot en met 17 augustus, alleen door middel van onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op 21 augustus.

Zwolle, #hartvoordestad en voor de organisatie

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?

Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.