Voor een bezoek aan de publieksbalies moet u altijd vooraf een afspraak maken, óók als u bijvoorbeeld een paspoort komt afhalen. Zo hoeft u nooit lang te wachten en wordt u snel geholpen. Wilt u liever telefonisch een afspraak maken, bel dan 14038 (vijf cijfers).
Als u de afspraak digitaal heef gemaakt, ontvangt u een bevestigingsmail.
Let op:
Voor de zomervakantie willen veel mensen een afspraak maken voor het verlengen van een paspoort of ID-kaart. Zeker nu er versoepelingen zijn rondom het coronavirus en reizen naar sommige landen weer mogelijk is of wordt. Daardoor lopen de afspraken snel vol en kan het soms even duren voordat u terecht kunt. Maak daarom tijdig uw afspraak.
Waar is de afspraak?
Uw afspraak is altijd op het stadskantoor, Lübeckplein 2.
Uw afspraak wijzigen of afzeggen?
In de bevestigingsmail van uw afspraak staat een link. Via die link kunt u uw afspraak wijzigen of afzeggen. U kunt ook met de gemeente bellen: telefoon 14038 (vijf cijfers).