Afspraak maken

Voor een bezoek aan de publieksbalies moet u altijd vooraf een afspraak maken, óók als u bijvoorbeeld een paspoort komt afhalen. Zo hoeft u nooit lang te wachten en wordt u snel geholpen. Wilt u liever telefonisch een afspraak maken, bel dan 14038 (vijf cijfers).

Online afspraak maken

Als u de afspraak digitaal heef gemaakt, ontvangt u een bevestigingsmail.

Let op:

Voor de zomervakantie willen veel mensen een afspraak maken voor het verlengen van een paspoort of ID-kaart. Zeker nu er versoepelingen zijn rondom het coronavirus en reizen naar sommige landen weer mogelijk is of wordt. Daardoor lopen de afspraken snel vol en kan het soms even duren voordat u terecht kunt. Maak daarom tijdig uw afspraak.

Waar is de afspraak?

Uw afspraak is altijd op het stadskantoor, Lübeckplein 2.

Uw afspraak wijzigen of afzeggen?

In de bevestigingsmail van uw afspraak staat een link. Via die link kunt u uw afspraak wijzigen of afzeggen. U kunt ook met de gemeente bellen: telefoon 14038 (vijf cijfers).

Openingstijden publieksbalies

  • maandag, woensdag en vrijdag 08.00-16.30 uur, dinsdag en donderdag 08.00-19.00 uur

Lees ook

Adressen en openingstijden

Digisterker

Wilt u leren hoe u uw zaken met de gemeente gemakkelijk digitaal regelt? Volg dan de cursus Digisterker

DUO

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) heeft op donderdag ook een balie in het Stadskantoor. U kunt een afspraak maken via duo.nl (kies voor Zwolle Stadskantoor).