Voor een bezoek aan de publieksbalies moet u altijd vooraf een afspraak maken, óók als u bijvoorbeeld een paspoort komt afhalen. Zo hoeft u nooit lang te wachten en wordt u snel geholpen. Wilt u liever telefonisch een afspraak maken, bel dan 14038 (vijf cijfers).
Als u de afspraak digitaal heef gemaakt, ontvangt u een bevestigingsmail.
Let op:
Het is deze zomer druk bij onze publieksbalies. Hierdoor lopen de afspraken snel vol en kan het soms meerdere weken duren voordat u bij ons terecht kunt. Maak daarom tijdig uw afspraak. Kunt u aantonen dat er sprake is van spoed? Bel ons dan via 14038. Aan een spoedafspraak zijn extra kosten verbonden.
Waar is de afspraak?
Uw afspraak is altijd op het stadskantoor, Lübeckplein 2.
Uw afspraak wijzigen of afzeggen?
In de bevestigingsmail van uw afspraak staat een link. Via die link kunt u uw afspraak wijzigen of afzeggen. U kunt ook met de gemeente bellen: telefoon 14038 (vijf cijfers).