locatie iconBezoek ons

De gemeente Zwolle heeft 2 locaties: het stadhuis en het stadskantoor. Het stadskantoor is voor bezoek aan de balie. De openingstijden zijn hieronder te vinden.

Locaties, adressen en openingstijden

Adres

Lübeckplein 2, 8017 JC Zwolle.

Afspraak maken

Voor een bezoek aan de balie moet u meestal een afspraak maken. U heeft geen afspraak nodig als u:

  • Uw rijbewijs, paspoort of ID-kaart komt ophalen.
  • De balie Sociale zaken (Inkomensondersteuning) bezoekt.

Kom bij voorkeur met de fiets of het openbaar vervoer. Er is niet altijd genoeg parkeerplek.

Parkeren bij het stadskantoor

U kunt in de omgeving van het stadskantoor alleen parkeren op betaalde parkeerplekken.

Afsprakenzuil

Heeft u een afspraak aan de balie? Dan meldt u zich aan via de afsprakenzuil. Dit zijn de 3 beeldschermen die recht tegenover de ingang staan. U scant uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs en krijgt dan een bonnetje voor de balie.
 

Openingstijden balie stadskantoor
Afhalen paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzenTijd
Maandag, woensdag en vrijdagvan 9.00  - 17.00 uur
Dinsdag en donderdagvan 9.00  - 19.00 uur

 

Openingstijden balie Sociale Zaken (inkomensondersteuning)
Balie Sociale zaken (Inkomensondersteuning)Tijd
Maandag tot en met donderdagvan 9.00 - 12.00 uur en van 13.00 - 16.00 uur
Vrijdagvan 9.00 - 12.00 uur

U bent welkom zonder afspraak. U kunt hier terecht voor:

  • Het ophalen van aanvraagformulieren voor uitkeringen en vergoedingen.
  • Het inleveren van stukken voor de afdeling Sociale zaken (Inkomensondersteuning). 
  • Het ophalen van uw gehandicaptenparkeerkaart als deze klaar is.

Adres

Grote kerkplein 15, 8011 PK Zwolle.

Parkeren bij het stadhuis

U kunt in de omgeving van het stadhuis parkeren op betaalde parkeerplekken.

Bestuurscentrum

Het stadhuis is het bestuurscentrum van de gemeente. Hier werken onder andere:

  • College van burgemeester en wethouders
  • De raadsfracties
  • De raadsgriffie
  • De directie

Toegankelijkheid

  • Alle openbare ruimten van het stadskantoor zijn toegankelijk voor mindervaliden.
  • Er zijn rolstoelen beschikbaar. De medewerkers van de welkomstbalie helpen u graag als u hier gebruik van wilt maken.
  • Er zijn gratis gehandicaptenparkeerplaatsen aan de Hanzelaan naast ons gebouw. In de parkeergarage Lübeckplein zijn betaalde plaatsen beschikbaar.
  • Hulphonden zijn welkom.

Huisregels

Wij vinden het belangrijk om u gastvrij en veilig te ontvangen. Daarom zijn er in onze gebouwen een aantal huisregels:

  • Roken en het gebruik van alcohol of drugs zijn niet toegestaan.
  • Hulphonden zijn welkom. Andere huisdieren wachten buiten.
  • U mag alleen met toestemming foto’s, film- of geluidsopnames maken.
  • Vervelend gedrag zoals schelden, dreigen of ander agressief gedrag staan wij niet toe.

Als u zich niet aan de huisregels houdt, kan dit gevolgen hebben. Wij kunnen u bijvoorbeeld de toegang tot onze gebouwen weigeren of aangifte doen bij de politie.

Bent u niet tevreden over de dienstverlening van de gemeente? Dan kunt u een klacht indienen.