FAQ leerlingenvervoer

Taxicentrale Zwolle (TCZ) verzorgt het leerlingenvervoer in de gemeente Zwolle. Dat doen zij als onderaannemmer voor De Vier Gewesten (DVG). Willemsen de Koning rijdt de verre ritten. Denk bijvoorbeeld aan de ritten naar Haren (Groningen), Zeist en St. Michielsgestel.  

We kunnen ons voorstellen dat deze verandering vragen met zich meebrengt. Hieronder staan veel gestelde vragen en antwoorden. Deze lijst wordt regelmatig geüpdatet. Houd daarom deze site in de gaten. 

Veel gestelde vragen en antwoorden leerlingenvervoer

Wie wordt de nieuwe vervoerder

Taxicentrale Zwolle (TCZ) verzorgt het leerlingenvervoer in de gemeente Zwolle. Dat doen zij als onderaannemmer voor De Vier Gewesten (DVG). Willemsen de Koning rijdt de verre ritten. Denk bijvoorbeeld aan de ritten naar Haren (Groningen), Zeist en St. Michielsgestel.

Blijft mijn kind dezelfde chauffeur houden in het nieuwe schooljaar?

Het kan zijn dat u uw huidige chauffeur houdt maar het kan ook zijn dat u een nieuwe chauffeur krijgt. Zodra de route bekend is, is ook bekend wie de chauffeur wordt. De route is uiterlijk 13 augustus te bekijken in de webapp.

Worden de routes anders in het nieuwe schooljaar?

De meeste routes worden anders. Dat komt omdat er ieder jaar kinderen van school af gaan en er weer nieuwe kinderen in het vervoer bij komen. Daarom worden alle routes in de zomervakantie opnieuw ingedeeld. Dat betekent dat een groot deel van de routes verandert en misschien ook de opstapplaats. De route en opstapplaats zijn uiterlijk 13 augustus te bekijken in de webapp. 

Wanneer ontvangen we informatie van de nieuwe vervoerder?

In de eerste of tweede week van augustus ontvangt u informatie van de nieuwe vervoerder. U ontvangt informatie over contactgegevens, spelregels, het gebruik van de webapp, de route waarin uw kind is ingedeeld. Ook ontvangt u een uitnodiging voor de kennismaking met de chauffeur.

Moet ik zelf de school informeren?

Nee. Wij hebben de scholen geïnformeerd over het nieuwe contract dat wij hebben gesloten voor het uitvoeren van het leerlingenvervoer. 

Waar kan ik terecht met vragen over leerlingenvervoer?

Gemeente Zwolle

Als u vragen heeft over het leerlingenvervoer dan kunt u contact opnemen met de gemeente Zwolle:

Taxicentrale Zwolle (TCZ)

Heeft u vragen over het vervoer zelf, zoals de ritplanning, opstaplocatie, etc. Dan neemt u contact op met TZC:

Gaan er nog grote(re) bussen ingezet worden?

Nee. In de voorbereiding op de nieuwe contracten is een tijd sprake geweest van de mogelijke inzet van grote(re) bussen voor het leerlingenvervoer. Die worden niet ingezet bij de start van het nieuwe schooljaar. Wel gaan we samen met de scholen en u op zoek naar mogelijkheden om de leerlingen te leren meer zelfstandig te reizen, bijvoorbeeld met het openbaar vervoer. 

Wat kan ik met de webapp van TCZ

Met de webapp communiceert u makkelijk en snel met TCZ. Daarnaast biedt dit veel voordelen:

  • Bekijk de opstapplaats van uw kind(eren).
  • Volg live de locatie van het voertuig: met de app op uw telefoon kunt u precies zien waar de taxi zich bevindt, van het ophaaladres tot aan het eindadres.
  • Geef eenvoudig afwezigheid door: meld vakanties of ziektemeldingen direct via de app.
  • Inplannen en annuleren van ritten: annuleer en plan ritten moeiteloos opnieuw in via de app.

Check de webapp op http://webapp.tcz.nl. Meer info over de webapp krijgt u uiterlijk een week voorafgaand aan de start van het nieuwe schooljaar.

Geen bericht ontvangen van de vervoerder?

Heeft u op 13 augustus nog geen bericht gekregen van de vervoerder? Neem dan contact op met de gemeente Zwolle.

Staat uw vraag er niet bij?

Neem dan contact op met de gemeente Zwolle.