Veelgestelde vragen over opvanglocaties

De komst van een opvanglocatie in de buurt roept vragen op. Wie komt er straks te wonen? Hoe ziet zo'n opvanglocatie eruit? Wat betekent dat voor de buurt? Op de website van het COA(externe link) vindt u veel informatie over wat een opvanglocatie inhoudt en wat dat betekent voor uw buurt. Bijvoorbeeld over de herkomst van de vluchtelingen, dagbesteding, veiligheid of vrijwilligerswerk in en rond de opvanglocatie.

Op 7 juli 2025 heeft de gemeenteraad het definitieve besluit genomen om een opvanglocatie in De Tippe te ontwikkelen voor maximaal 400 vluchtelingen.

Bij de zoektocht naar een geschikte locatie kijken we naar verschillende aspecten. Het gaat hierbij om de ‘7 B's’: bereikbaarheid, bespreekbaarheid, beschikbaarheid, buurt, betaalbaarheid, beheersbaarheid en bruikbaarheid. 

De kavel in de zuidpunt van De Tippe voldoet aan de voorwaarden: 

• Er zijn voldoende voorzieningen in de omgeving, zoals een winkelcentrum en OV.
• De bestemming van de kavel is passend bij een opvanglocatie.
• Het COA is bereid de opvanglocatie te ontwikkelen.
• De gemeente is eigenaar van de grond.
• De grond is op korte termijn beschikbaar. 

Het gaat om een permanente opvanglocatie voor maximaal 400 vluchtelingen, een azc. De locatie wordt ontwikkeld door het COA (Centraal Orgaan opvang Asielzoekers) en biedt voorzieningen zoals zorg, onderwijs en dagbesteding zoveel mogelijk op de locatie zelf. 

We streven naar zoveel mogelijk verbinding met de omgeving en de opvanglocatie. Het aantal van 400 is een bewuste keuze om te zorgen voor goede kwaliteit en inpassing in de wijk.

Het streven is om de locatie begin 2028 te openen. Op dit moment is er een tijdelijke opvanglocatie aan de Meeuwenlaan. Volgens de huidige afspraken is deze locatie beschikbaar tot 1 februari 2027. De bewoners van de Meeuwenlaan gaan straks wonen in de nieuwe opvanglocatie in De Tippe. Voor de tijd tussen de sluiting van het azc aan Meeuwenlaan en de opening van het azc in De Tippe zoeken we een tussenoplossing.

Zolang het nodig is om in Zwolle vluchtelingen op te vangen, blijft de opvanglocatie in De Tippe open. 

Als de opvang niet meer nodig is, is deze met kleine aanpassingen ook te gebruiken voor de huisvesting van bijvoorbeeld studenten of starters.

Het realiseren van een vluchtelingenopvang op deze plek past binnen het huidige bestemmingsplan. Een vluchtelingenopvang is een maatschappelijke voorziening en dat is op die locatie toegestaan volgens het omgevingsplan. 

Kijk voor meer informatie in het Omgevingsloket.(externe link)

Voor een permanente opvanglocatie gelden andere (strengere) eisen dan een tijdelijke opvanglocatie, daarom kunnen tijdelijke opvanglocaties niet zomaar permanent worden.

Momenteel is er een tijdelijke opvanglocatie voor 300 statushouders en kansrijke asielzoekers in een voormalig kantoorgebouw aan de Meeuwenlaan 8. Hoewel het kantoorpand geschikt gemaakt is als opvanglocatie is het geen ideale locatie om langdurig in te wonen. Ook is het gebouw onderdeel van de gebiedsontwikkeling Kamperpoort; het maakt straks plaats voor woningen. Daarom is een permanente opvanglocatie hier niet mogelijk. 

Aan de Rijnlaan is er ook een tijdelijke opvanglocatie. We onderzoeken of het mogelijk is om hier een permanente opvanglocatie van te maken.

Ja, dat is mogelijk. Denk hierbij aan medische zorg, zoals een bezoek aan een huisarts of een praktijkverpleegkundige. Hoe alles er precies uit komt te zien, komt later bij de uitwerkingen van de voorzieningen op de locatie naar voren.

In juni 2024 besloot het college een onderzoek te laten starten naar mogelijkheden van vluchtelingenopvang in de gebiedsontwikkelingen in de stad. In december 2024 is gestart met dit onderzoek. Uit dit onderzoek kwam deze plek in De Tippe als kansrijke locatie naar voren.

Het proces rond De Tippe is iets anders verlopen dan normaal gesproken. Bij een nieuw gevonden locatie doen we meestal eerst een snelle scan op de 7B’s (zie boven). Als een locatie dan geschikt lijkt, starten we een formele verkenning. Dat is normaal het moment dat de gemeente communiceert over de locatie. Bij De Tippe is de communicatie rond de start van de verkenning van de meteen gecombineerd met het besluit om deze plek aan te wijzen als opvanglocatie. Dit komt doordat al heel snel duidelijk was dat het mogelijk was om op deze kavel een opvanglocatie te realiseren. Een formele verkenning zou geen aanvullende informatie opleveren waardoor de locatie zou afvallen. Hierdoor is ook de communicatie iets anders verlopen. Omwonenden hoorden voor het eerst van deze locatie toen het besluit door het college was genomen.

We begrijpen dat mensen zich door de snelheid van informatie en communicatie over de nieuwe locatie overvallen kunnen voelen. Om de omgeving zo snel mogelijk na het besluit wel op de hoogte te stellen is er een brief verstuurd en een online informatiebijeenkomst gehouden. Ook is er een inloopbijeenkomst georganiseerd voor direct omwonenden om uitleg te geven en gelegenheid te bieden voor vragen, zorgen en aandachtspunten voordat de raad een besluit heeft genomen. In september 2025 zijn er nogmaals inloopavonden geweest waar mensen vragen konden stellen en zorgen of ideeën konden inbrengen.

Het is niet helemaal precies te zeggen wie er op de opvanglocatie komt te wonen. In elk geval een deel van de mensen die op deze locatie gaan wonen, verhuist vanuit de opvang aan de Meeuwenlaan. De opvang aan de Meeuwenlaan gaat namelijk sluiten. Dat zijn ongeveer 300 mensen.  

Op dit moment is de samenstelling van de bewoners aan de Meeuwenlaan als volgt: ongeveer een derde zijn kinderen onder de 18 jaar, meestal met één of twee ouders. Verder zijn er aan de Meeuwenlaan plekken voor echtparen zonder kinderen en voor alleenstaanden – mannen en vrouwen. Sommige van hen wachten op gezinshereniging, anderen niet.  

De precieze samenstelling van de 400 bewoners op de opvanglocatie in De Tippe is afhankelijk van wie er op dat moment recht heeft op opvang. Het COA biedt opvang aan mensen die asiel aanvragen en van wie de aanvraag in behandeling wordt genomen door de IND. Wie recht heeft op opvang, móet worden opgevangen. Het COA bepaalt dus niet wie er komt, maar voert uit wat wettelijk verplicht is.

Omdat De Tippe bedoeld is als langdurige opvanglocatie, verandert de samenstelling van bewoners in de loop van de tijd. Die verandering hangt samen met de instroom van vluchtelingen, die op zijn beurt weer beïnvloed wordt door ontwikkelingen in de wereld. 

De bewoners van de opvang zijn mensen die recht hebben op bescherming en tijdelijk onderdak. De samenstelling zal variëren, maar gezinnen met kinderen vormen een belangrijk deel van de groep.

Het COA zorgt voor daginvulling. De bewoners wonen en leven hier zelfstandig. Ze doen hun huishouden en brengen hun kinderen naar school. Ook bereiden zij zich voor op hun toekomst met activiteiten, vrijwilligerswerk op de locatie, of werk buiten de locatie. Meer informatie over de activiteiten op een opvanglocatie vindt u op de website van het COA. 

De kinderen en jongeren gaan naar school. 

• Volwassen mogen werken zodra zij een BSN hebben. Dit duurt minimaal zes maanden. Zowel de gemeente als het COA zet in op zo snel mogelijk integreren, het liefst via betaald werk. Wanneer betaald werk (nog) niet mogelijk is, kijken we of er vrijwilligerswerk mogelijk is. 
• Daarnaast zijn er op alle COA-locaties verschillende programma’s voor zowel kinderen, jongeren, volwassen en ouderen. Ook is er begeleiding aanwezig. Meer hierover is te lezen op: COA - Begeleiding: voorbereiden op de toekomst(externe link)

In overleg met de onderwijsbesturen in Zwolle bepaalt de gemeente waar de kinderen en jongeren die op de opvanglocatie gaan wonen, onderwijs kunnen volgen. 

Op dit moment is daar nog geen beslissing over genomen, het vraagt om overleg tussen alle betrokken partijen, waaronder de betrokken onderwijsbesturen.

Als voorbeeld: kinderen die momenteel verblijven aan de Regionale Opvang Locatie aan de Meeuwenlaan volgen onderwijs op een nieuwkomersschool en de jongeren volgen voortgezet onderwijs bij de Internationale Schakelklas.

Wat u merkt van de komst van het azc verschilt per persoon. Direct omwonenden merken er meer van dan iemand die wat verder weg woont. De opvanglocatie is onderdeel van de wijk. De toekomstige bewoners maken daarmee ook deel uit van de wijk. De ervaring leert dat de komst van een azc in de buurt over het algemeen soepel en zonder noemenswaardige problemen verloopt. U kunt zelf ook een bijdrage leveren. Zo kunt u de nieuwkomers als ‘nieuwe buren’ betrekken bij de wijk, bij allerlei vrijetijdsbestedingen en bijvoorbeeld als vrijwilliger in het azc. 

Met de komst van een grote groep nieuwe bewoners in uw wijk, begrijpen wij dat er zorgen zijn over veiligheid. Samen met het COA, maar ook met de klankbordgroep kijken we hoe we voor iedereen de veiligheid in en buiten de opvanglocatie kunnen realiseren. Voordat de locatie opengaat, kijken we in overleg met omwonenden welke afspraken er nodig zijn om zaken goed te regelen.  

Is er overlast door bewoners van het azc? Dan kunt u dit altijd direct melden bij de locatiemanager.

We begrijpen dat u zich afvraagt of de komst van een opvanglocatie van invloed is op de waarde van uw woning en of er sprake kan zijn van ‘planschade’.  

Voorbeelden zijn een onderzoek uit 2016 (door Centraal Planbureau), 2020 (door Kadaster in samenwerking met de Universiteit van Amsterdam) en uit 2023 (Amsterdam Business School Research Institute). Uit deze onderzoeken blijkt dat een daling in de woningwaarde afhankelijk is van meerdere factoren en dat het effect soms na een aantal jaren ook weer verdwijnt. Bijvoorbeeld uit het onderzoek van het Kadaster blijkt dat in de directe nabijheid van een opvanglocatie een tijdelijke lichte daling van woningprijzen werd geconstateerd, maar dat dit geen blijvend effect was. Het onderzoek uit 2023 laat zien dat er meerdere factoren meespelen in eventuele gevolgen voor de huiswaarde, waaronder de politieke voorkeur van de bewoners in de wijk en de grootte van het azc. 

Planschade is in dit geval niet aan de orde, omdat een vluchtelingenopvanglocatie op deze plek past in de al vastgestelde bestemming. Van planschade kan alleen sprake zijn als het gaat om nadeel door een planologisch besluit. Een planologisch besluit is bijvoorbeeld een (nieuw) bestemmingsplan, of een besluit om af te mogen wijken van een bestemmingsplan. Het azc in De Tippe past in het bestemmingsplan Stadshagen II, De Tippe (vastgesteld door de raad op 25 mei 2021), dat sinds 1 januari 2024 onderdeel uitmaakt van het geldende omgevingsplan. Er is dus alleen een omgevingsvergunning nodig om het gebouw te mogen bouwen. Daarom is er in dit geval geen sprake van planschade.

Het COA stelt een overlegcommissie in: het omwonendenoverleg. In dat overleg zitten de COA-locatiemanager, de wijkagent, de gemeente, omwonenden en andere buurtvertegenwoordigers. Dit overleg is bedoeld om op te halen wat er leeft in en rond het azc zodat we daar tijdig op kunnen inspelen.

Dat is zeker ons streven. We kijken met het COA en (toekomstige) buurtbewoners naar ruimte voor gedeelde voorzieningen. Ook dit is een onderwerp dat in de klankbordgroep wordt besproken. Bekijk de verslagen van de klankbordgroep hier.

Volgens het bestemmingsplan mag het gebouw zes bouwlagen hebben.

Voor de kopers van in totaal 170 huizen in de nabijheid van het toekomstige azc in De Tippe is een aanvraag voor de ontheffing van het anti-speculatiebeding mogelijk. Deze huizenkopers hebben een brief ontvangen van de gemeente.

Dit is de uitkomst van een onderzoek dat de gemeente heeft gedaan, in opdracht van de gemeenteraad.

Het buurt-voor-buurtonderzoek is een periodiek onderzoek van de gemeente Zwolle waarin bewoners worden gevraagd naar hun ervaringen en beleving van hun buurt. Het gaat daarbij om onderwerpen als leefbaarheid, veiligheid, sociale samenhang, voorzieningen en vertrouwen in de overheid. De resultaten helpen de gemeente om per buurt inzicht te krijgen in wat er speelt en waar eventueel bijgestuurd moet worden.  

Het onderzoek wordt uitgevoerd via de vragenlijst die een steekproef van Zwolse inwoners ontvangt. De laatste editie van het onderzoek vond plaats in 2024. Kijk voor meer informatie op de pagina over het buurt-voor-buurtonderzoek.

De afspraken die de gemeente maakt met het COA worden vastgelegd in een bestuursovereenkomst. Hierin staan onder andere het maximumaantal opvangplekken, de duur van de opvang en afspraken over veiligheid, leefbaarheid en samenwerking met de buurt.  

Het COA is gebonden aan deze afspraken. De gemeente houdt hier toezicht op en blijft in gesprek met het COA over de uitvoering ervan. Als er aanleiding is om zaken bij te stellen, gebeurt dat altijd in overleg. Het COA kan dus niet eenzijdig besluiten om bijvoorbeeld meer vluchtelingen op te vangen dan is afgesproken.

Ja, we zijn ons zeer bewust van de zorgen die er in de buurt leven. We ontvangen op verschillende manieren signalen: via e-mails en brieven, reacties op het online formulier, gesprekken met inwoners én via onze partners in de wijk. Het gaat om een mix van aandachtspunten, zorgen en bezwaren, maar ook om ideeën en positieve reacties. Al deze signalen nemen we serieus.

We proberen de zorgen en vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en geven ze een plek in het vervolgtraject. De opvang van vluchtelingen is een onderwerp dat veel losmaakt. Juist daarom vinden we het belangrijk om in gesprek te blijven met de buurt over hoe we dit op een zorgvuldige en passende manier kunnen organiseren.

Op de opvanglocatie is 24 uur per dag begeleiding en beveiliging aanwezig. De gemeente is verantwoordelijk voor de veiligheid in de openbare ruimte. Wij nemen onze verantwoordelijkheid en maken daarover afspraken met het COA, de politie en andere partijen.

Ook maken wij samen met het COA een beheerplan. Daarin staat hoe we ervoor zorgen dat mensen in de opvang en omwonenden prettig en veilig kunnen (blijven)wonen, hoe we omgaan met overlast en wat we doen om dit tot een minimum te beperken. We nemen hierin de input mee die we ophalen tijdens bijeenkomsten en de nog op te richten klankbordgroep. Ook maken we gebruik van ervaringen bij andere locaties in de gemeente Zwolle en bij andere gemeenten.

Het is belangrijk om hier goede afspraken met elkaar over te maken, zowel voor de opening van de opvanglocatie als in de dagelijkse praktijk. We stellen samen met de klankbordgroep een beheerplan op waarin (sociale) veiligheid uitgebreid aan de orde komt. Hierbij kan gedacht worden aan een inloopspreekuur voor omwonenden of soortgelijk contactmoment. Op het moment dat de locatie opent is deze 24/7 bereikbaar voor omwonenden. Bij grote overlast of calamiteiten is de politie verantwoordelijk voor de openbare orde. 

In een beheerplan staat opgenomen:  

• Veiligheid en incidenten in de opvanglocatie,
• Beveiliging van de locatie
• Calamiteiten en verstoringen
• Leefbaarheid en veiligheid in de openbare ruimte van de wijk
• Verkeersveiligheid en looproutes
• Overlast (en hoe te handelen bij overlast)
• Overleggen en communicatie

Om opvanglocaties veilig en leefbaar te houden, gelden er huisregels die asielzoekers in alle azc's moeten naleven. Overtreden bewoners de regels? Dan neemt het COA maatregelen. Lees meer over deze maatregelen op de site van het COA(externe link). 

COA heeft daarnaast het programma “overlast regulier”. Dit programma is bedoeld om azc’s nog veiliger te maken. Voor bewoners, medewerkers, en zeker ook voor de mensen die in de buurt wonen. Daarbij gaat het om veiligheid in cijfers - het terugdringen van het aantal gevallen van geweld en agressie - én om gevoelsmatige veiligheid. Ofwel: hoe ervaren mensen de sfeer? Kijk voor meer informatie op de site van het COA(externe link).

De gemeente en het COA willen graag samen met inwoners zoeken naar een invulling van de plek die in balans is, met oog voor ieders zorgen en wensen. We willen graag samen kijken hoe we deze plek op een goede manier kunnen inrichten, passend bij de buurt. Daarom organiseerde de gemeente in september 2025 bijeenkomsten waar omwonenden mee konden denken op verschillende thema’s. De opbrengst van die bijeenkomsten nemen we mee in de uitwerking van de plannen. 

Er is ook een klankbordgroep met bewoners, ondernemers en andere betrokkenen. Deze groep praat over bijvoorbeeld de volgende onderwerpen:   

• Welke zorgen, aandachtspunten en ideeën zijn er in de buurt? Welke afspraken zijn er nodig? Bijvoorbeeld met het COA en de buurt over leefregels en verantwoordelijkheden. Wat zijn de ideeën of wensen van de buurt over de buitenruimte van de opvanglocatie?
• Welke voorzieningen kunnen we mogelijk delen met de buurt? Hoe houden we structureel contact met omwonenden voor en na de opening van een opvanglocatie?

De klankbordgroep heeft een adviserende rol. Dat betekent dat de groep gevraagd en ongevraagd adviezen kan geven aan de gemeente en het COA over zaken die spelen rondom de opvanglocatie. De gemeente neemt deze adviezen serieus en betrekt ze waar mogelijk bij de besluitvorming. Tegelijk blijft het college verantwoordelijk voor het uiteindelijke beleid en de uitvoering.

De klankbordgroep is géén formeel besluitvormend orgaan, maar een plek waar bewoners, gemeente, COA en andere stakeholders op een constructieve manier met elkaar in gesprek gaan.

Heeft u onderwerpen die u graag aan de klankbordgroep mee wilt geven? Deel ze door een mail te sturen naar vluchtelingen@zwolle.nl. U kunt ook iets meegeven aan de klankbordgroep via het wijkteam(externe link) of Het Werkt Sociaal(externe link).

Na de opening van de opvanglocatie komt er een omwonendenoverleg. In dat overleg zitten de COA-locatiemanager, de wijkagent, de gemeente, omwonenden en andere buurtvertegenwoordigers. Dit overleg is bedoeld om op te halen wat er leeft in en rond het azc zodat we daar tijdig op kunnen inspelen. 

Het COA heeft de omgevingsvergunning voor de bouw van een azc in De Tippe aangevraagd. U kunt de aanvraag bekijken(externe link) op de website van de overheid. Omwonenden en inwoners hadden de mogelijkheid om een zienswijze in te dienen tijdens een periode van twee weken (tot en met 5 juli 2026). 

De komende tijd wordt de aanvraag beoordeeld. Naar verwachting wordt er later dit jaar (2026) een besluit genomen. Als de vergunning wordt verleend, kunt u hiertegen bezwaar maken. 

Met alleen een opvanglocatie in De Tippe zijn we er nog niet. Daarom verkennen we op dit moment ook andere locaties, zoals:

• Een kavel aan de Professor Feldmannweg in Zwolle-Zuid. Het COA heeft aangegeven deze locatie niet te willen/kunnen ontwikkelen voor opvang. We onderzoeken de mogelijkheid voor een Duurzame Gemeentelijke Opvang (DGO) op deze plek. Een DGO is een opvanglocatie die een gemeente zelf inricht en beheert voor de opvang van asielzoekers of statushouders, in samenwerking met of onder toezicht van het COA. 
• Een pand aan de Rijnlaan 25 in de Aa-landen; dit pand is nu al in gebruik als tijdelijke opvang van statushouders. De gemeente was al een verkenning gestart naar de mogelijkheden voor een permanente opvanglocatie voor vluchtelingen en wil nu ook onderzoeken of op deze plek alleenstaande minderjarige vluchtelingen (amv) opgevangen kunnen worden. 

Daarnaast blijven we verder zoeken naar andere aanvullende locaties verspreid over de stad.

Volgens het meest recente verdeelbesluit van december 2024 hebben we in Zwolle opvangplekken nodig voor 648 vluchtelingen. We zijn op zoek naar meerdere locaties verspreid over de stad om deze mensen op te vangen.

Deze locatie is verkocht aan een ontwikkelaar en pas na 2029 beschikbaar. Daarom is deze niet geschikt als permanente opvanglocatie voor de opgave die we nu als Zwolle hebben.

De opvang aan de Meeuwenlaan is tijdelijk en loopt uiterlijk tot 1 februari 2027 (indien verlengd). De Rijnlaan 25 is nu al in gebruik als tijdelijke opvang van statushouders en wordt momenteel onderzocht als mogelijke permanente locatie voor kleinschalige opvang of amv-opvang.

We horen deze vraag vaker rond de opvang van vluchtelingen. In de praktijk geven vluchtelingen in Zwolle tot nu toe eigenlijk geen overlast. Er is al een tijdje een opvanglocatie aan de Meeuwenlaan. Daar zijn (bijna) nooit problemen. Dat zeggen ook de politie en de handhavers van de gemeente. En ook onderzoek(externe link) van de Rijksuniversiteit Groningen laat zien dat rond opvanglocaties weinig grote problemen zijn. 

Bij nieuwe opvanglocaties zorgen we ervoor dat we in gesprek blijven met omwonenden. En dat zij met vragen en zorgen ergens terecht kunnen. Uiteraard vinden we de veiligheid heel belangrijk, van de buurt én van de mensen die in de opvanglocatie gaan wonen.

Een asielzoeker is iemand die asiel heeft aangevraagd. Hij of zij vraagt om bescherming als vluchteling en wacht op de beslissing van de overheid. Zolang de asielprocedure loopt, hebben asielzoekers het recht om in het land te blijven. 

Asielzoekers worden statushouders (of vergunninghouders) op het moment dat ze een verblijfsvergunning krijgen. 

Iedere gemeente in Nederland heeft een wettelijke verplichting om statushouders te huisvesten. Asielzoekers die in Zwolle worden opgevangen worden niet automatisch aan Zwolle gekoppeld als ze een status krijgen. Ze kunnen ook elders in Nederland huisvesting krijgen.  Gemeenten moeten zorgen voor passende woonruimte voor statushouders en ervoor zorgen dat statushouders hun verplichte inburgeringstraject kunnen doorlopen. Statushouders hebben dezelfde rechten en plichten als Nederlanders.

We weten nu nog niet welke mensen in de opvang komen. Wel weten we dat op dit moment de meeste vluchtelingen afkomstig zijn uit Jemen, Syrië en Eritrea. De asielzoekers uit deze landen hebben allen grote kans om een verblijfsvergunning te krijgen.

Statushouders hebben dezelfde rechten en plichten als Nederlanders en mogen volledig werken. Asielzoekers zonder verblijfsvergunning mogen ook betaald werken. Kijk voor meer informatie op de website van de Rijksoverheid.(externe link)

Nee, vluchtelingen die in een opvanglocatie (zoals een AZC of kleinschalige opvang) verblijven, maken in principe géén gebruik van de huisartsen in de wijk. Zij ontvangen huisartsenzorg via de landelijke organisatie Gezondheidszorg Asielzoekers (GZA), een speciaal opgerichte huisartsenpraktijk voor asielzoekers die onderdeel is van Arts en Zorg.

GZA is aanwezig op het AZC en werkt met: een huisarts, een praktijkverpleegkundige, een praktijkondersteuner voor geestelijke gezondheidszorg (POH-GGZ) en een praktijkassistent.

Deze zorgverleners zijn getraind in het omgaan met taal- en cultuurverschillen. De mate van aanwezigheid hangt af van de grootte van de opvanglocatie. In grote opvanglocaties als gepland is in De Tippe is dagelijks iemand aanwezig. In kleinere of kleinschalige opvanglocaties gaan bewoners – indien nodig – naar een nabijgelegen AZC voor huisartsenzorg.

Kijk voor meer informatie op de site van het COA(externe link).