te-huur-bord iconKlachten en huurmisstanden

We willen dat mensen goed en veilig kunnen wonen in Zwolle en daarvoor een redelijke huurprijs betalen. Heeft u een klacht of is er sprake van huurmisstanden of onveilige situaties? En krijgt u geen gehoor bij de verhuurder? Dan kunt u bij verschillende instanties terecht voor advies en (juridische) ondersteuning.

Hieronder vindt u een overzicht van instanties waarbij u met uw klacht terecht kunt.

Huurcommissie (Woonbond)

Bij klachten en juridische bijstand wat betreft:

  • huurprijs
  • bemiddelingskosten
  • onderhoud
  • servicekosten
  • kosten voor nutsvoorzieningen van uw huurwoning.

Kijk op www.huurcommissie.nl voor meer informatie.

Het Juridisch loket

Voor juridische bijstand over de:

  • huurprijs
  • bemiddelingskosten
  • onderhoud- en servicekosten
  • of kosten voor nutsvoorzieningen van uw huurwoning.

Kijk voor meer informatie op de site van Jurdisch Loket

Meldpunt Gemeente

U kunt met klachten natuurlijk ook bij ons terecht. Denk daarbij aan klachten over huurmisstanden met betrekking tot:

  • leefbaarheid
  • veiligheid
  • bouwtechnische aangelegenheden
  • bestemmingsplan aangelegenheden.

Deel uw klacht op onze pagina Verzoek om handhaving (bouw)regels.

GGD

Hier kunt u terecht als u gezondheidsklachten heeft die misschien die te maken hebben met de leefomgeving. Denk aan:

  • vocht en schimmel in huis
  • geluidsoverlast
  • luchtvervuiling
  • slechte ventilatie 
  • enzovoorts

Meer informatie vindt u op de site van de GGD.

Studentenbalie SOOZ 

Voor al  je vragen en/of klachten op het gebied van studeren, wonen en werken in Zwolle. Denk aan een huurprijscheck en klachten en juridische bijstand over:

  • de huurprijs
  • bemiddelingskosten
  • onderhoud- en servicekosten
  • kosten voor nutsvoorzieningen

van je studentenwoning. Kijk op  www.sooz.nl voor meer informatie.

Afspraak maken

In het Stadskantoor kunt u alleen op afspraak terecht.

Maak een afspraak

Stadskantoor, Lübeckplein 2, 8017 JZ Zwolle
Stadhuis, Grote Kerkplein 15, 8011 PK Zwolle

Neem contact met ons op

Postbus 10007, 8000 GA Zwolle

Stuur een bericht

Telefoon: 14 038 (5 cijfers,
tussen 08.30 en 17.00 uur)
Vanuit het buitenland: +31 38 498 31 38

Whatsapp: 06 83 29 66 88
(bellen naar dit nummer is niet mogelijk)

BTW/KvK-nummer

BTW: NL001900249B01
KvK: 08218173

Blijf op de hoogte

Aanmelden nieuwsbrief

Wij zijn bereikbaar via

© 2023 Gemeente Zwolle