Meldingen, klachten en bezwaren

De gemeente Zwolle doet haar best om alle inwoners zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over hoe u in een bepaalde situatie bent behandeld. Het kan ook zijn dat u een melding, suggestie of klacht over de openbare ruimte heeft.

Wat u kunt doen in deze en andere gevallen, leest u op deze pagina’s.

Meldingen openbare ruimte

Meldingen openbare ruimte

Meld losse stoeptegels, zwefafval, kapotte straatverlichting of riolering, eikenprocessierups, verloren of gevonden voorwerpen en meer. 

Eikenprocessierups

Eikenprocessierups

De eikenprocessierups kan voor ongemak zorgen. De gemeente en ROVA zetten zich in om de overlast door de eikenprocessierups te verminderen.

Verloren en gevonden

Verloren en gevonden

Lees hoe u een verloren voorwerp kunt opzoeken of een gevonden voorwerp kunt melden. 

Een klacht over de gemeente

Een klacht over de gemeente

Als u het niet eens bent met de manier waarop u door de gemeente bent behandeld, dan kunt u een klacht indienen. Dat kan op verschillende manieren.

Schade door gemeentelijk handelen

Schade door gemeentelijk handelen

Als u vindt dat u door doen of laten van de gemeente Zwolle schade heeft geleden, dan kunt u een schadeclaim indienen.

Bezwaar en beroep

Bezwaar en beroep

Als u het niet eens bent met een beslissing van de gemeente dan kunt in bepaalde gevallen een bezwaarschrift indienen.

Meld discriminatie

Meld discriminatie

Voelt u zich gediscrimineerd? Heeft u discriminatie waargenomen? Meld het via Discriminatieoost.nl

Persoonlijke veiligheid

Persoonlijke veiligheid

Meld mensenhandel, uitbuiting van minderjarigen en andere situaties waarbij uw veiligheid of die van een ander gevaar loopt. 

Meldpunt overbodige regels

Meldpunt overbodige regels

Kom je een regel tegen of een voorschrift tegen waarvan jij denkt dat die niet nodig is? Laat het ons weten.

Meldpunt ondermijning en zorgfraude

Meldpunt ondermijning en zorgfraude

Illegale hennepteelt, onjuist gebruik van een zorgbudget, bijstandsfraude of mensen onder dwang laten werken. Voelt het verdacht? Meld het!

Compliment aan de gemeente

Compliment aan de gemeente

Als u vindt dat u goed te woord bent gestaan of goed geholpen bent, kunt u ons een compliment geven.

Verzoek om handhaving bouw en gebruik

Verzoek om handhaving bouw en gebruik

Denkt u dat iemand iets gebouwd heeft zonder vergunning? Of andere (bouw)regels overtreedt? Dan kunt u de gemeente vragen om te handhaven.

Zie ook

Servicenormen

De gemeente Zwolle is er voor u. Wij zijn u graag zo goed mogelijk van dienst. In onze servicenormen leest u wat u van onze dienstverlening kunt verwachten. Wanneer u vindt dat onze hulp aan u beter kan, of wanneer u een tip heeft om het contact met u beter te laten verlopen, horen we dat graag.