Als je het niet eens bent met de manier waarop je door de gemeente bent behandeld, dan kun je een klacht indienen. Dat kan op verschillende manieren.

<p>Op Bevrijdingsdag (maandag 5 mei) zijn de publieksbalies op het stadskantoor, de wijkservicepunten en de Sociaal wijkteams van de gemeente Zwolle gesloten. Ook telefonisch en digitaal (o.a. via social media of Whatsapp) zijn we die dag niet bereikbaar.</p>

Als u niet tevreden bent over de dienstverlening van de gemeente, kunt u een klacht indienen. Dat kan digitaal, telefonisch of schriftelijk.

Als u vindt dat u door doen of laten van de gemeente Zwolle schade hebt geleden, kunt u een schadeclaim indienen.

Volgens de Wet op de ruimtelijke ordening kunnen burgemeester en wethouders een tegemoetkoming (vergoeding) geven aan degene die planschade oploopt.

Als u schade ondervindt van een beslissing van de gemeente op het gebied van de ruimtelijke ordening, kunt u in bepaalde situaties een aanvraag indienen voor een tegemoetkoming in planschade.

Het kan gebeuren dat u schade heeft door een besluit of activiteit van de gemeente. U kunt dan een vergoeding aanvragen. Dit noemen we nadeelcompensatie.  

Translate

Klachten

Afspraak maken

Neem contact met ons op

BTW/KvK-nummer

Blijf op de hoogte

Translate

smiley iconKlachten

Klachten